Paydia memberikan beragam layanan yang dapat memudahkan kegiatan pembayaran kamu, antara lain:
Dengan berbagai layanan ini, Paydia akan membantu kamu mengelola keuangan dan bertransaksi dengan lebih mudah.
Bergabunglah dengan Paydia sekarang untuk rasakan kemudahan bertransaksi!
Lakukan langkah di bawah untuk daftar Paydia dengan cepat dan mudah!
Download aplikasi Paydia dari Play Store (untuk pengguna Android) atau App Store (untuk pengguna iOS)
Buka aplikasi, klik “Daftar Sekarang”.
Lengkapi data diri dengan nama lengkap, email, password, dan konfirmasi password. Setelah itu, tekan “Lanjutkan”.
Kamu akan sampai ke halaman persetujuan kebijakan dan privasi. Pastikan untuk membacanya dengan seksama lalu lanjutkan.
Kamu akan segera menerima kode OTP melalui SMS ke nomor handphone yang kamu daftarkan. Isi kode OTP untuk melanjutkan.
Terakhir, buat PIN dan konfirmasi PIN. Ingatlah untuk menjaga kerahasiaan password dan PIN Paydia-mu. Password digunakan untuk masuk ke aplikasi, sementara PIN diperlukan saat kamu melakukan transaksi.
Jika terdapat kendala, hubungi Customer Service Paydia dengan email ke [email protected] atau melalui WhatsApp 0812 8570 7777.
Ayo, segera daftar Paydia dan nikmati kemudahan dalam bertransaksi!
Ketika kamu mengalami masalah dengan penerimaan OTP (One Time Password), ada beberapa langkah yang bisa kamu lakukan:
Jika setelah mencoba langkah-langkah tersebut kamu masih mengalami kendala, jangan ragu untuk menghubungi layanan Customer Service kami melalui email di [email protected] atau melalui WhatsApp 0812 8570 7777.
Perlu untuk dicatat bahwa Kode OTP bersifat RAHASIA. Maka dari itu, mohon tetap berhati-hati dan jangan berikan kode OTP kepada pihak manapun untuk keamanan akun kamu.
Paydia memiliki dua jenis keanggotaan yang menawarkan berbagai fitur yang menarik:
Caranya upgrade menjadi Gold User:
Dengan menjadi Gold User, kamu akan memiliki akses lebih luas untuk berbagai fitur yang dapat memudahkan berbagai transaksi dan pengalaman berbelanja!
Jika terdapat kendala, jangan ragu untuk hubungi tim Customer Service dengan email ke [email protected] atau melalui WhatsApp 0812 8570 7777.
Top up saldo Paydia dapat dilakukan dengan 2 cara mudah:
Virtual Account (Real Time)
Transfer Bank BCA (tanpa biaya admin)
Jika terdapat kendala, jangan ragu untuk hubungi Customer Service Paydia ke email [email protected] atau melalui WhatsApp 0812 8570 7777.
Untuk melakukan transfer saldo, ikuti langkah-langkah berikut:
• Transfer ke Rekening Bank:
• Transfer ke Paydia User:
Dengan langkah-langkah ini, kamu dapat dengan mudah melakukan transfer saldo sesuai kebutuhanmu. Upgrade jadi Gold User untuk nikmati fitur ini. Ayo, manfaatkan fitur ini dan nikmati kemudahan bertransaksi bersama Paydia!
Gold User
• Batas saldo: Rp20.000.000
• Limit maksimum top up: Rp40.000.000/bulan
Silver User
• Batas saldo: Rp2.000.000
• Limit maksimum top up: Rp20.000.000/bulan
Dengan berbagai pilihan ini, kamu dapat dengan bebas mengelola keuangan kamu sesuai kebutuhan dan kenyamanan.
Bergabung dengan Paydia sekarang dan nikmati fleksibilitas yang kami tawarkan!
Tenang, setiap transaksi tercatat di sistem kami dan tetap dalam pemantauan. Sebelum menghubungi Customer Service, silakan cek hal berikut:
Dalam kondisi tertentu, proses top up dapat memerlukan waktu hingga maksimal 1 x 24 jam (hari kerja). Jika setelah waktu tersebut saldo masih belum bertambah, silakan hubungi Customer Service Paydia melalui:
Seluruh transaksi tetap tercatat di sistem dan dalam pemantauan. Silakan lakukan pengecekan berikut:
Estimasi waktu proses transfer:
Jika sudah menunggu sesuai estimasi namun dana belum diterima, silakan hubungi Customer Service Paydia melalui:
Jika status transaksi Gagal, saldo tidak akan terpotong dan dana tetap aman.
Namun, jika status transaksi sudah Berhasil / Selesai, transaksi tidak dapat dibatalkan karena dana telah diproses ke rekening tujuan. Oleh karena itu, pastikan kembali nomor rekening dan nominal sebelum menyelesaikan transaksi.
Untuk bantuan lebih lanjut, silakan hubungi Customer Service Paydia melalui:
Jika konten digital belum diterima, silakan tunggu hingga maksimal 1 x 24 jam sejak transaksi dilakukan.
Apabila setelah waktu tersebut konten masih belum masuk, silakan hubungi Customer Service Paydia untuk pengecekan lebih lanjut melalui:
Anda dapat melihat riwayat transaksi dengan langkah berikut:
Pada halaman ini, Anda dapat melihat detail transaksi seperti status, tanggal & waktu, ID transaksi, serta informasi pesanan. Bukti transaksi juga dapat dibagikan melalui fitur Bagikan Bukti Bayar.
Catatan: Riwayat transaksi yang ditampilkan mencakup 90 hari terakhir.
Pengajuan upgrade akun dapat ditolak apabila dokumen atau data verifikasi belum memenuhi ketentuan. Berikut beberapa penyebab yang paling umum:
Solusi:
Jika masih mengalami kendala, silakan hubungi Customer Service Paydia melalui:
Akun Paydia dapat menjadi dormant apabila tidak terdapat aktivitas transaksi selama 360 hari. Hal ini dilakukan sebagai langkah perlindungan keamanan dan kepatuhan sistem.
Untuk mengaktifkan kembali akun, silakan ajukan permintaan aktivasi ulang melalui Customer Service Paydia:
Tim kami akan melakukan proses verifikasi sebelum akun diaktifkan kembali.
Proses aktivasi ulang akun memerlukan waktu maksimal 1-2 hari kerja sejak permintaan diterima dan diverifikasi.
Tidak. Jika transaksi berstatus Gagal, saldo Paydia kamu tidak akan hilang dan akan otomatis dikembalikan. Kamu dapat mengecek status transaksi melalui menu Riwayat Transaksi di aplikasi Paydia.
Jika saldo belum kembali:
Proses pengembalian saldo dapat memerlukan waktu tertentu, tergantung jenis transaksi atau mitra terkait. Apabila saldo belum kembali setelah beberapa waktu, silakan hubungi Customer Service Paydia melalui:
Catatan: Estimasi waktu pengembalian saldo dapat berbeda pada setiap transaksi. Pastikan status transaksi sudah Batal atau Gagal sebelum mengajukan laporan.
Kamu dapat melakukan top up saldo Paydia melalui beberapa metode berikut:
Transfer Bank:
Ritel:
Catatan: Biaya admin dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan masing-masing penyedia layanan.
Cara daftar sebagai Merchant Paydia dengan cepat dan mudah:
Apabila ada pertanyaan atau kendala dalam proses daftar, hubungi tim kami melalui email ke [email protected]
Yuk gabung dan jadi bagian dari komunitas merchant Paydia sekarang juga!
Tidak perlu khawatir, daftar sebagai merchant di Paydia GRATIS! Namun, penting untuk diketahui bahwa ada MDR (Merchant Discount Rate) untuk pembayaran QRIS sesuai ketentuan Bank Indonesia yang berlaku. Berikut rinciannya:
• Merchant Regular (Usaha Miktro) = 0% (< Rp500.000); 0.3% (≥ Rp500.000)
• Merchant Regular (Usaha Kecil (UKE), Usaha Menengah (UME), Usaha Besar (UBE)) = 0.7%
• Merchant Khusus Pendidikan = 0.6%
• Merchant Khusus SPBU = 0.4%
• Merchant Khusus Government to People (G2P): Bantuan Sosial = 0%
• Merchant Khusus People to Government (P2G): Pajak, Paspor, Dana Sosial = 0%
Jadi, kamu bisa mulai menerima pembayaran dengan mudah. Bergabunglah dengan Paydia sekarang juga untuk mendukung pertumbuhan bisnismu!
Jika belum menerima email verifikasi setelah mendaftar, sebaiknya kamu melakukan beberapa tindakan berikut:
Jika semua upaya di atas tidak berhasil, jangan ragu untuk menghubungi Customer Service Paydia dengan kirim email ke [email protected] menggunakan alamat email yang terdaftar sebagai Merchant Paydia Bisnis atau WhatsApp 0812 8570 7777.
Paydia menjaga keamanan data pribadi kamu dengan serius. Kami mengimplementasikan Peraturan Bank Indonesia Nomor 3 tahun 2023 tentang Pelindungan Konsumen Bank Indonesia untuk melindungi informasi dan datamu. Selain itu, Paydia juga memiliki kebijakan privasi yang jelas dan transparan dengan menjelaskan bagaimana data kamu digunakan, disimpan, dan dibagikan.
Maka dari itu, pastikan untuk membaca dan memahami kebijakan privasi agar kamu tahu bagaimana data pribadimu akan dikelola ya!
Pencairan dana dari transaksi yang dilakukan pada hari kerja (kecuali hari Jumat, Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional) akan dilakukan secara otomatis dan dana tersebut akan ditransfer ke rekening bank yang kamu daftarkan pada hari kerja berikutnya. Dengan begitu, kamu tidak perlu lagi mengajukan permintaan settlement.
Apabila terdapat kendala atau miliki pertanyaan lainnya, hubungi Customer Service Paydia melalui email ke [email protected] dengan menggunakan alamat email yang terdaftar sebagai Merchant Paydia Bisnis atau WhatsApp 0812 8570 7777.
Untuk mengajukan perubahan nomor rekening, kamu hanya perlu mengirimkan email ke [email protected] menggunakan alamat email yang terdaftar sebagai Merchant Paydia Bisnis.
Jika terjadi masalah atau terdapat ketidaksesuaian jumlah dana settlement, lakukan langkah ini:
Tim kami akan dengan senang hati membantu kamu dalam mengatasi masalah yang terjadi!
Untuk melihat status dan riwayat transaksi QRIS, ikuti langkah berikut:
Pelanggan dapat melakukan pembayaran menggunakan QRIS dengan nominal maksimal Rp 10.000.000 per transaksi. Pastikan nominal transaksi tidak melebihi batas tersebut agar pembayaran dapat diproses dengan lancar.
Bisa. Merchant Paydia dapat menerima pembayaran dari semua aplikasi yang mendukung QRIS, termasuk:
Selama pelanggan melakukan pembayaran melalui QRIS, transaksi tetap dapat diterima oleh merchant.
Jika QRIS tidak dapat di-scan atau terjadi error, silakan lakukan pengecekan berikut:
Coba scan QRIS menggunakan aplikasi lain untuk memastikan sumber kendala.
Jika kendala masih terjadi:
Catatan:
Jika pelanggan sudah melakukan scan QRIS namun pembayaran gagal, lakukan pengecekan status transaksi dengan langkah berikut:
Cara cek status transaksi:
Arti status transaksi:
Jika pelanggan mengklaim pembayaran berhasil namun transaksi belum Anda terima, silakan lakukan langkah berikut:
Bisa jadi transaksi sudah masuk, namun notifikasi terlewat.
Jika transaksi tetap tidak ditemukan:
Silakan laporkan kendala melalui Pusat Bantuan di aplikasi Paydia Merchant agar dapat segera dilakukan pengecekan dan tindak lanjut.
Paydia adalah penyedia jasa pembayaran resmi dan tidak pernah meminta informasi pribadi atau keuangan Anda untuk tujuan investasi, pinjaman, atau kegiatan serupa. Jika menemukan upaya penipuan yang mengatasnamakan Paydia, segera laporkan melalui live chat di website kami atau email [email protected].
Satu kode QR untuk terima Pembayaran
Kanal pembayaran dan top up saldo
Kirim uang ke banyak tujuan dalam satu tahap
Kirim hadiah saldo uang elektronik tanpa repot
Hubungi Kami
